Sua TI está pronta para escalar? Esses frameworks ajudam a reduzir falhas e tornar a área mais estratégica.
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Para garantir governança, eficiência e escalabilidade, algumas metodologias podem ser grandes aliadas. Neste artigo, apresentamos três frameworks amplamente utilizados no mercado — e aplicados pela UltraCon — que ajudam a estruturar a TI com foco em resultados reais.
1. COBIT – Governança com foco no negócio
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um framework voltado à governança de TI. Ele ajuda a alinhar os objetivos da tecnologia aos objetivos estratégicos da empresa, garantindo conformidade, controle e entrega de valor.
2. ITIL – Padronização e melhoria contínua
A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) traz uma biblioteca de boas práticas para gestão de serviços. Ajuda a padronizar atendimentos, organizar fluxos e profissionalizar a área, especialmente em ambientes com muitos usuários e múltiplos sistemas.
3. AIOps – Automação inteligente
O AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) combina análise de dados, machine learning e automação para antecipar falhas, gerar alertas inteligentes e acelerar respostas. Ideal para ambientes com alta complexidade e múltiplas fontes de informação.
